1. Dikirim pada hari yang sama, ke seluruh dunia.
Produk sering membutuhkan beberapa hari untuk sampai setelah menempatkan pesanan. KEYENCE telah mengembangkan layanan pengiriman yang seketika, tanpa memandang lokasi, untuk membantu pelanggan mengurangi jumlah kerja yang dibutuhkan untuk persediaan, dan untuk merespon dengan cepat dalam keadaan darurat. KEYENCE menganggap bahwa menyediakan tingkat layanan handal yang sama di mana saja di seluruh dunia sebagai misinya.
* Tidak termasuk produk-produk dan wilayah-wilayah tertentu.
2. Dukungan pemecahan masalah dan pengiriman cepat unit pengganti.
KEYENCE memberikan tingkat layanan yang menyeluruh sebagai penjual langsung tanpa harus melalui agen*1, dan telah mendapatkan reputasi untuk layanan purna jual. Jika masalah muncul, teknisi ahli FA merespon dengan cepat sehingga pelanggan tidak dibiarkan menunggu. Unit pengganti dapat dikirimkan dengan cepat*2 untuk membantu mengurangi kerugian pada saat terjadi permasalahan.
*1 Tidak termasuk negara-negara tertentu.
*2 Tidak tersedia dengan model-model tertentu.
3. Layanan dukungan tanpa batas yang melampaui batas-batas nasional.
Standar dukungan teknis yang sama tersedia di mana saja di seluruh dunia dengan banyaknya lokasi kantor teknis dan penjualan. Layanan on-site (di tempat pelanggan) juga tersedia, sebagai salah satu tingkat penyedia layanan terbaik dalam industri. Untuk proyek-proyek yang sedang berjalan di beberapa negara, rincian pertemuan dapat dibagi antara staf teknisi dan penjualan di masing-masing negara. Memberikan tingkat dukungan optimal untuk masing-masing negara adalah kelebihan dari KEYENCE.
Apakah Anda sudah memutuskan sensor Anda? Kami siap untuk membantu, dan siap untuk bertindak cepat untuk Anda!
